Offerte di lavoro per: - CALL CENTER ENERGY

Call2Net Spa nasce con il proprio headquarter a Milano, ed è ora distribuita in Italia, con oltre 2000 dipendenti, su 10 sedi: Milano, Torino, Marcon (Ve), Prato, Cagliari, Gallipoli (Le), Palermo, Napoli, Roma e Maglie (LE). Dal 2007 ad oggi Call2Net ha rivoluzionato il modello tradizionale di Contact Center, adottando processi Phygital (Digitale + fisico) per garantire ai propri clienti un'eccellente Customer Experience. CallCenterOne è una Società del gruppo Call2Net SpA presente sul territor...

Il nostro Cliente è una realtà italiana leader nel settore della distribuzione di energia ed efficientamento energetico. In ottica di Ampliamento organico stiamo ricercando una figura di Responsabile Control Room e Pianificazione Call Center Inbound. All'interno del Team Customer Care la risorsa si occuperà delle seguenti attività: Monitoraggio e analisi dei vari KPI del Call Center Assistenza inbound Monitoraggio costante delle chiamate in ingresso e indirizzamento verso i Call Center Esterni D...